Esta política describe cómo tratamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la legislación de España y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Información Recabada

Recogemos exclusivamente datos necesarios para gestionar su consulta y mejorar nuestros servicios.

• Datos de identificación: nombre, apellido, empresa y cargo cuando corresponda.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico y número de teléfono proporcionados.
• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo y registros de accesos para fines de seguridad.
• Mensajes enviados a través de formularios, consultas por email u otros canales de contacto.

Uso de sus Datos

Procesamos la información con fines de comunicación, análisis de servicio y cumplimiento legal.

• Gestionar y responder solicitudes recibidas a través del formulario web u otros medios.
• Garantizar la seguridad técnica, analizar tendencias y prevenir fraudes.
• Comunicar novedades relevantes acordes a su consulta o preferencia de contacto.
• Cumplir requisitos legales y obligaciones de documentación.

Base Legal de Tratamiento

Tratamos los datos conforme a las bases legales de interés legítimo, consentimiento explícito y cumplimiento normativo aplicable.

El tratamiento es lícito al permitir gestionar consultas y proporcionar información técnica solicitada por el usuario, asegurando seguridad, confidencialidad y trazabilidad.

Comunicación de Datos

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o proveedores de soporte técnico.

• En casos excepcionales se puede facilitar acceso a auditores, asesores legales o autoridades bajo requerimiento programático o legal.
• La infraestructura técnica se gestiona mediante proveedores de alojamiento bajo acuerdos de confidencialidad en la UE.
• Algunos subcontratistas de IT pueden operar desde países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a estándares del sector, criptografía de comunicaciones y protocolos internos para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales. Los accesos se auditan y limitan según funciones y casos necesarios.

Derechos del Usuario

Puede ejercer derechos ARCO, acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros reconocidos en el GDPR.

• Acceder a su información recopilada en cualquier momento bajo solicitud.
• Solicitar corrección o actualización de cualquier dato inexacto.
• Solicitar eliminación de sus datos salvo obligación legal de retención.
• Limitar el tratamiento o revocar el consentimiento bajo ciertas circunstancias.

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Cambios de Política y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Publicaremos fecha de modificación y cambios importantes en el sitio web.